Política de devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a [EMAIL] indicando tu número de pedido. Te confirmaremos la dirección y las instrucciones de devolución.

Estado del producto

Por tratarse de un producto alimentario, solo se admiten devoluciones de café sin abrir y en perfecto estado de conservación. No se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos, salvo defecto o error en el envío.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error nuestro o producto defectuoso.

Suscripciones

Puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a [EMAIL] antes de la fecha de renovación.

Importe y condiciones de envío sujetos a la configuración final de la tienda.